このブログを検索

お客様と営業マンの心理のギャップ。

お客様と営業マンの心理のギャップ。

営業マンが、気にしている部分と、お客様が気にしている部分は必ずしも一致していると言えない。

お客様が、気にしていない部分を一生懸命に説明し、説得しても、営業されていると感じてしまい、お客様は。。。引いてしまいます!

私は昨日初めてお客様から、「この下駄箱何足位靴はいりますか?」と聞かれた。
20年やっていて初めて受けた質問だった。

焦りました!私は質問の答えを準備していなかったから。。。
まだまだ修行が足りないな~と感じた一日でした。

で、写真を撮りました。
そして、数も数えました。

縦の下駄箱は、最低でも11足
横の下駄箱は、最低でも15足
上の棚はカウントしていません。

スグにやる!
これで少し、営業マンとして成長できました。感謝。